Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

2. Données concernées

Selon la manière dont tu utilises les services proposés, les données suivantes peuvent être traitées :

• les informations que tu transmets volontairement par courriel, comme ton nom, ton adresse électronique et le contenu de ton message ;
• ton adresse électronique lorsque tu demandes à rejoindre la Lettre Vivre en Joie, ainsi que les informations liées à ton consentement, à la confirmation de ton inscription, aux courriels envoyés et à tes éventuelles interactions avec eux ;
• les informations nécessaires à une commande, à la facturation, au paiement et à l’accès au Parcours ;
• les données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, comme l’adresse IP et les journaux de connexion.

Le site public ne comporte actuellement aucun formulaire de contact. Lorsque tu utilises le lien de courriel, ton message est transmis par ton propre service de messagerie.

3. Finalités et bases légales

• Répondre à tes messages : intérêt légitime à assurer les échanges et le suivi des demandes.
• Gérer une commande et donner accès au Parcours : exécution du contrat.
• Respecter les obligations comptables et fiscales : obligation légale.
• Assurer la sécurité et le fonctionnement du site : intérêt légitime.
• Envoyer des communications facultatives : consentement, lorsqu’une inscription volontaire est proposée.
• Gérer la Lettre Vivre en Joie : consentement recueilli par une inscription volontaire suivie d’une confirmation de l’adresse électronique. Cette confirmation déclenche l’ajout du tag « Lettre Vivre en Joie » et l’inscription à la campagne de bienvenue.

4. Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à Caroline Karout et, dans la stricte mesure nécessaire à leurs missions, aux prestataires techniques utilisés pour fournir les services :

• Cloudflare, pour l’hébergement, la diffusion et la sécurité du site public ;
• Google, pour la réception et l’envoi des courriels adressés à Caroline Karout ;
• Systeme.io, pour le formulaire d’inscription à la Lettre, le double opt-in, la gestion des contacts, les envois et désinscriptions, ainsi que pour le tunnel de commande, les courriels liés au Parcours et l’espace privé ;
• les prestataires de paiement proposés au moment de la commande, notamment Stripe ou PayPal lorsqu’ils sont activés.

Ces prestataires appliquent leurs propres politiques de confidentialité. Certains traitements peuvent impliquer un transfert hors de l’Espace économique européen, encadré par les mécanismes prévus par le RGPD.

5. Durées de conservation

• les demandes reçues par courriel sont conservées pendant le temps nécessaire à leur traitement et à leur suivi ;
• les données liées aux commandes et à la facturation sont conservées pendant les durées imposées par la loi ;
• les données nécessaires à l’accès au Parcours sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées ou supprimées selon les obligations applicables ;
• les données liées à la Lettre sont conservées tant que tu restes inscrit. Tu peux retirer ton consentement à tout moment grâce au lien de désinscription présent dans chaque lettre. Les éléments strictement nécessaires à la preuve du consentement peuvent ensuite être conservés pendant la durée requise pour respecter les obligations légales ;
• les journaux techniques sont conservés pendant une durée limitée, déterminée par les prestataires concernés.

6. Cookies et services externes

Le site public n’utilise actuellement aucun cookie publicitaire ni outil de mesure d’audience nécessitant ton consentement.

Le formulaire de la Lettre est intégré depuis Systeme.io. Son affichage entraîne une connexion technique à ce service, qui peut notamment recevoir ton adresse IP, la page d’origine et les informations nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du formulaire.

Des données techniques peuvent néanmoins être traitées par l’hébergeur pour assurer la sécurité et le fonctionnement du site. Lorsque tu suis un lien vers un service externe, ce service applique sa propre politique de confidentialité.

7. Tes droits

Tu peux demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la portabilité de tes données, ainsi que la limitation de leur traitement ou t’y opposer lorsque la loi le permet. Tu peux également retirer ton consentement à tout moment pour les traitements qui reposent sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, écris à carolinekarout@gmail.com. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’auteur de la demande.

Tu peux aussi déposer une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés.

8. Mise à jour

Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site, des services utilisés ou de la réglementation. La date de mise à jour est indiquée en haut de la page.